集客ツールあるいはブランディングツールとして、もはや欠かす事のできない
存在となったホームページ。しかし、その機能やメリットを理解し、
上手く活用出来ているお店は多くありません。それは何故か？
一番の理由としてあげられるのが、
「ホームページの活用法をよく理解していない」という点にあります。
「とりあえずみんなが作ってるから」や
「業者にホームページを作れば集客できます、と言われた」など、
その理由は様々ですが、ホームページを開設する際に
ホームページで可能な事や不可能な事の説明をしっかりとされておらず、
「ホームページを作る事が目的になってしまい、
ツールとして上手く活用出来ていない」という方が
ほとんどだということです。
しかし、せっかくお金をかけて作ったホームページ。
上手く活用出来ていないとなれば、これは非常にもったいない話です。
そこでまず、ホームページの「できる」ことを整理し、具体的にホームページの
活用方法を検討していただきたいと思います。
- 1.24時間、365日、全国のお客様にお店の紹介ができる。
- 2.豊富な情報量を盛り込む事ができる。
- 3.リクルート情報を掲載する事で求人活動を行うことができる。
- 4.キャンペーンやイベント等の情報を発信できる。
- 5.既存顧客とのコミュニケーションツールとして活用できる。
例えば、「豊富な情報量を盛り込む事ができる」というホームページの
特徴を例に具体的な活用方法を紹介します。これまでの販促では、
チラシやフライヤー等の小さな紙面に伝えたい情報をあれもこれもと
詰め込んでいたため、ごちゃごちゃしていて何を伝えたいのかよく
分からない広告と思われてきました。
そこで、消費者の心に響く分かり易いメッセージをチラシ等の広告物
で訴求し、より詳しい内容をホームページ内で紹介する、といった
2ステップのプロモーションを実施するとします。
すると、従来のチラシ等の広告物のみでのアプローチに比べ、チラシやフライヤーなどの販促ツールでは補完しきれなかった情報をしっかりホームページ上で伝える事が可能となり、消費者とのコミュニケーションの深度が高まり、広告の効果が飛躍的に向上します。
このように、チラシ等の広告物を出してもその受け皿となるホームページがあるのとないのとでは、結果が大きく変わってくるのです。
ホームページの機能やメリットを理解することが、ホームページを活用した集客やブランディングを成功させるために非常に重要なポイントであることをご理解いただけると思います。
ホームページは「集客」に「ブランディング」に、とオールラウンドに活躍し、費用対効果の高い非常に優れたツールであることは、ご存知の通りです。しかし、必要なお店が必要な情報を発信するための「ツール」であり、目的としてのホームページの開設はオススメしません。
但し「ホームページを使ってお店の情報を全国に向けて発信したい」、「お店の内容をもっと広めていきたい」など活用目的をお持ちであればホームページの開設をオススメします。
